Preguntas Frecuentes

Puedes reservar directamente por WhatsApp escribiéndonos al número que aparece en nuestra página. Un asesor te atenderá de inmediato para cotizar y confirmar tu viaje. También puedes enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Recomendamos reservar con al menos 3 a 4 semanas de anticipación para vuelos nacionales e internacionales dentro de Latinoamérica. Para viajes a Europa o destinos que requieren visa, sugerimos un mínimo de 6 a 8 semanas para gestionar todos los documentos necesarios.

¡Por supuesto! Todos nuestros paquetes son personalizables. Puedes ajustar las fechas, el tipo de hotel, agregar tours adicionales o modificar la duración del viaje. Escríbenos por WhatsApp y te armamos un paquete a tu medida.

Sí, armamos paquetes especiales para grupos familiares, de amigos, viajes corporativos y excursiones escolares. Contamos con tarifas preferenciales para grupos de 10 personas o más. Contáctanos para recibir una cotización personalizada.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias locales en Panamá, Yappy, Nequi, y también pagos en efectivo en nuestra oficina. Para algunos destinos, ofrecemos la opción de pago a través de Zelle.

Sí, ofrecemos planes de pago en cuotas para la mayoría de nuestros paquetes. Generalmente requerimos un adelanto del 30% al momento de la reserva y el saldo restante puede pagarse en cuotas antes de la fecha de viaje. Consulta con tu asesor las opciones disponibles.

Sí, todos nuestros precios publicados incluyen impuestos y tasas aeroportuarias. El precio que te cotizamos es el precio final, sin cargos ocultos. Cualquier costo adicional, como exceso de equipaje o servicios opcionales, te será informado previamente.

Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación al viaje reciben un reembolso del 90%. Entre 15 y 30 días, el reembolso es del 50%. Con menos de 15 días de anticipación, no se realiza reembolso, pero puedes reprogramar tu viaje sujeto a disponibilidad y diferencia de tarifa.

Puedes solicitar un cambio de fecha contactándonos por WhatsApp. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden generar una diferencia de tarifa según la temporada. Cambios solicitados con más de 15 días de anticipación no tienen cargo administrativo.

Sí, ofrecemos un seguro de cancelación opcional que cubre imprevistos médicos, emergencias familiares y otros eventos calificados. El costo varía según el destino y el valor del paquete. Pregunta a tu asesor por esta opción al momento de reservar.

Sí, para todos los viajes internacionales necesitas un pasaporte vigente con al menos 6 meses de validez antes de su vencimiento. Si tu pasaporte está por vencer o aún no tienes uno, te podemos orientar sobre el proceso de renovación o solicitud en Panamá.

Sí, te asesoramos en todo el proceso de solicitud de visa para destinos que lo requieran, como España y otros países europeos. Te indicamos los documentos necesarios, te ayudamos a llenar formularios y te orientamos para la cita consular. El costo de la visa y la cita es adicional al paquete.

Para viajar con menores desde Panamá, además del pasaporte del menor, necesitas una autorización de salida emitida por el Servicio Nacional de Migración si el menor viaja con un solo padre o con un tercero. Te ayudamos a gestionar este permiso como parte de nuestro servicio.

Algunos destinos como Cuba requieren seguro médico de viaje obligatorio. Para Europa, aunque no es siempre obligatorio para panameños, es altamente recomendado. Todos nuestros paquetes incluyen un seguro básico de viaje, y puedes optar por una cobertura ampliada.

Somos una agencia de viajes con sede en Ciudad de Panamá. Atendemos principalmente por WhatsApp y redes sociales para brindarte atención rápida y personalizada desde cualquier lugar de Panamá. También puedes agendar una cita presencial contactándonos directamente.

Nuestro horario de atención por WhatsApp es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (hora de Panamá). Puedes dejarnos un mensaje fuera de horario y te responderemos al siguiente día hábil.

Sí, durante tu viaje puedes contactarnos por WhatsApp ante cualquier inconveniente o necesidad. Te brindamos un número de emergencia disponible las 24 horas para que te sientas acompañado en todo momento durante tu estadía.

Trabajamos con múltiples aerolíneas para ofrecerte las mejores tarifas y rutas disponibles. Entre nuestros principales aliados se encuentran Copa Airlines, Avianca, Wingo y otras aerolíneas que operan desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Ciudad de Panamá.